Title : 고충처리 안내(2023-1호)

고충처리 내용
관내 화장실의 사용 불편에 대한 민원의 건
: 주민이 주로 이용하는 1층 화장실에 냄새 및 사용이 불편하다는 민원이 본관 총무과에 접수됨.
내부 점검결과 본관 각층 화장실에는 세면대 및 하수구 배관 및 청소용 배관이 들어있는 하부장이 있으며, 노후화로 인한 악취 및 이용불편을 확인함.

고충처리 결과
:민원내용은 전 직원들과 공유하였으며 화장실 하부장에 대한 공사를 진행하기로 결정함. 또한 공사일정에 화장실 사용이 어려움으로 이에 대해 내부 직원 공유 및 안내문을 부착하여 주민에게 공지함.

노후화 된 하부장 교체를 통해 악취 제거 및 원활한 이용을 하도록 조치하였음.